地址: |
深圳市龙岗区横岗街道红棉三路242号 |
电话: |
0755-82198700 |
传真: |
0755-82198700 |
邮箱: |
bravemed@126.com |
网址: |
http://www.bravemed.cn |
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可为阁下提供以下服务
一、血液透析机故障的紧急维修。
二、血液透析水处理系统故障的紧急维修。
三、血液透析水处理反渗膜及管路化学消毒。
四、血液透析水处理系统砂、碳、树脂、滤芯、反渗膜等耗材的更换。
五、透析设备维修维护包年服务,达到降低故障发生率、满足血透专业学会相关年检要求的目标。具体包括:
① 为设备使用及维修维护记录建档;
② 设备定期保养;
③ 设备定期清洁、除垢及深度消毒;
④ 定期巡视,消除故障隐患。
六 提供设备常用耗材(详见产品配件)
服务承诺
一、服务方针:技术精粹、维护及时、售后周到。
二、服务宗旨:信誉第一,服务至上。
三、服务目标:运用现代管理思想和技能技术,为客户提供专业、及时的服务。
四、服务方式:
① 定期回访:我司将对每套维修保养的设备建立档案,并制定维保计划,定期对产品的运行、性能、安全性进行检查,并提供现场咨询;
② 电话跟踪:公司售后服务部将定期电话跟进用户,收集客户的意见和建议,以便了解除设备运行情况,改善服务工作,提高服务质量;
③ 快速反应:当用户设备发生故障时,在接到申告电话后,首先由我公司技术人员进行故障确认,并寻求合适的解决方案,然后通过电话指导用户现场操作,排除故障。在无法解决的情况下,公司技术人员将在48小时内(市内12小时)抵达故障现场解决问题!
④ 跟踪服务:终身跟踪客户,时刻服务客户。
服务流程
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